Cantora itabunense denuncia constrangimento e ironia cometidos por funcionária de rede de supermercados

A cantora Monique Lisboa, moradora do município de Itabuna, utilizou as redes sociais e os canais de comunicação do Blog Verdinho Itabuna para manifestar seu profundo desabafo e indignação após ser vítima de uma situação considerada humilhante e constrangedora no interior de um estabelecimento comercial na noite de quinta-feira (11). O episódio de desrespeito ocorreu nas dependências de uma conhecida rede de atacarejo, localizada às margens da rodovia BR-415, na saída que liga os municípios de Itabuna e Ilhéus. O caso gerou forte repercussão devido à gravidade do comportamento da colaboradora da empresa.

De acordo com o relato detalhado da artista, o conflito teve início logo na entrada do estabelecimento, quando uma das funcionárias da loja a abordou para oferecer o cartão de crédito do supermercado. Monique recusou a oferta, explicando de maneira cordial que dificilmente a proposta seria aprovada em razão de sua pontuação de score de crédito atual. Diante da resposta, a atendente olhou fixamente para a cliente e afirmou que quase não a havia reconhecido por conta de sua franja nova, emendando que a cantora estava muito parecida com uma imagem que haviam enviado recentemente em seu próprio aparelho celular. Em seguida, a funcionária abriu o dispositivo e exibiu para a consumidora a fotografia de um cachorro, de pelagem caramelo, que usava uma montagem digital com uma peruca provida de franja, comparando diretamente o animal à fisionomia de Monique.

Desconcertada com a abordagem, a cantora optou por não responder de imediato e seguiu para realizar suas compras cotidianas. Contudo, o teor da comparação passou a gerar um incômodo e um mal-estar crescente à medida que ela caminhava pelos setores da loja. Monique relatou que tentou desviar da funcionária por diversas vezes nos corredores para evitar atritos, mas acabou reencontrando a mesma colaboradora no setor de bebidas, momento em que decidiu se posicionar e verbalizar que não havia gostado daquela conduta. Em resposta, a funcionária colocou a mão no peito e reagiu com deboche e ironia, afirmando em tom de riso que a cliente havia "levado a situação para o coração".

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Diante do nítido deboche, a cantora rebateu o comportamento ressaltando que em momento algum deu abertura, intimidade ou ousadia para que tal brincadeira fosse realizada. Monique também pontuou à atendente que, caso os papéis fossem invertidos e ela cometesse qualquer tipo de ofensa preconceituosa contra a funcionária, que é negra, a polícia seria acionada imediatamente. Ao perceber a gravidade da situação e notar que a cliente começou a registrar o ocorrido com a câmera do celular, a funcionária ensaiou um pedido de desculpas, mantendo, contudo, a postura irônica. Preocupada em resguardar os preceitos legais, a artista preferiu não registrar diretamente o rosto da agressora no vídeo, embora se sentisse no direito de fazê-lo pelo agravo sofrido.

Ainda trêmula e extremamente nervosa com o impacto emocional do constrangimento, Monique Lisboa solicitou a presença da gerência do supermercado antes de deixar o local. Ela foi atendida pelo gerente de plantão, identificado como Matheus, que ouviu o relato de maneira calma e compreensiva. No diálogo com a gerência, a cantora reforçou que é cliente assídua do local e muito conhecida por todos os funcionários do ambiente, cobrando providências administrativas e institucionais firmes contra o desvio de conduta da funcionária em questão. O desabafo público nas redes sociais serve como um alerta sobre a necessidade de respeito absoluto no atendimento ao cliente e treinamento ético para os colaboradores de grandes corporações na região.